1. Ámbito y responsables
RT Pharma es una aplicación de gestión para farmacias operada por RAZON_SOCIAL pendiente, comercialmente RT Evolutions. RT trata los datos necesarios para cuenta, seguridad, suscripción, soporte y operación técnica.
Cada farmacia determina qué información captura de empleados, clientes, pacientes y proveedores, así como la finalidad de su operación. Según el flujo y la relación contractual, RT puede tratar esa información por cuenta de la farmacia.
2. Datos que puede tratar RT Pharma
- Cuenta y farmacia: nombre, correo, usuarios, roles, permisos, sucursales, plan y configuración.
- Operación: productos, inventario, compras, proveedores, clientes, ventas, tickets, caja, cortes, lotes, caducidades, recetas y reportes.
- Imágenes y cámara: fotografías de productos o etiquetas tomadas para escaneo, captura asistida o catálogo.
- Códigos: códigos de barras e identificadores internos usados para buscar o registrar productos.
- Soporte: mensajes, tickets, datos de contacto, archivos y códigos de error aportados por el usuario.
- Datos técnicos: dispositivo, plataforma, versión, sesión, IP cuando se registre, fallos, sincronización y señales necesarias para seguridad.
- Suscripción y pago: plan, vigencia, importe, moneda, proveedor, referencia y estado. RT no necesita recibir CVV ni número completo de tarjeta.
3. Finalidades
- Autenticar usuarios, aplicar permisos y separar la información por farmacia o sucursal.
- Operar ventas, inventario, caja, reportes, compras, clientes, proveedores, lotes y caducidades.
- Sincronizar información entre Android, PC y los servicios autorizados.
- Identificar productos mediante código, fotografía, etiqueta o asistencia de IA.
- Emitir alertas operativas y apoyar el control de recetas o productos regulados.
- Atender soporte, diagnosticar fallos, prevenir abuso y cumplir obligaciones aplicables.
4. Cámara, almacenamiento y notificaciones
La cámara se solicita para escanear códigos o capturar imágenes iniciadas por el usuario. El almacenamiento local permite caché y continuidad operativa; internet se utiliza para autenticación, sincronización, soporte y actualizaciones. Las notificaciones pueden informar eventos operativos. Sólo deben solicitarse permisos necesarios.
5. Proveedores y terceros
Podemos usar infraestructura, almacenamiento, correo, notificaciones, soporte, IA, distribución de aplicaciones y pagos. Cada proveedor recibe únicamente la información necesaria para su función. Google Play y el procesador de pago aplicable operan conforme a sus propios términos; no son el sistema de identidad del personal de farmacia.
No vendemos datos personales. No se comparte información privada de una farmacia con otra.
6. Seguridad y trabajo local
Aplicamos controles razonables de autenticación, permisos, HTTPS, bitácora y respaldo. Tokens, contraseñas, PIN y códigos de un solo uso no deben registrarse completos ni guardarse en texto plano. Los datos locales deben limitarse a lo necesario y protegerse con los mecanismos disponibles de la plataforma.
7. Conservación y eliminación
Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y después sólo durante el tiempo necesario para soporte, facturación, seguridad, obligaciones fiscales o sanitarias, auditoría y defensa de derechos. Desactivar un usuario puede conservar su relación con ventas y movimientos.
Consulte Eliminación de cuenta y datos de RT Pharma para distinguir entre eliminar un usuario y eliminar la farmacia.
8. Derechos, cambios y contacto
Para acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación o limitación escriba a [email protected]. Se verificará identidad antes de atender solicitudes.
Los cambios se publicarán en esta URL con su fecha de actualización. El aviso general de RT Evolutions explica el procedimiento y los datos del responsable.